Abstract As a result of the SARS-CoV2 pandemic, the incorporation of new technologies for face-to-face and distance learning was even more necessary. Technology represents a way to offer cutting-edge education responding to the needs of the current context. The main objective of this investigation, as a case study, is to analyzes the acquisition of learning by students of different courses at the Universidad Iberoamericana Torreón, México in relation to face-to-face and distance education after the health crisis. The research had a quantitative approach with correlational scope. The sampling was probabilistic by conglomerates and was made up of fifth semester students from 15 courses of the university. The results show that after the pandemic, in particularly context, in the face-to-face modality, the students perceive a better planning by the teachers, which has a consequence a better use of time and the possibility of carrying out diverse activities to strengthen the understanding topics; using digital tools and group work techniques as support. On the other hand, distance classes are described as not very useful and interesting with an excessive academic load. Although the face-to-face learning experience continues to be better evaluated, it is considered important to implement strategies to increase the academic quality of distance classes, as it is a modality that will be used in all universities in the near future, using new technologies and instructional design as support, as well as training programs for teachers and students.

Resumen Como resultado de la pandemia por SARS-CoV2, la incorporación de nuevas tecnologías para la impartición de clases en modalidad presencial y a distancia se hizo aún más necesaria. La tecnología representa una manera de ofrecer educación de vanguardia respondiendo a necesidades del contexto actual. El objetivo de la investigación fue analizar, a través de un estudio de caso, la adquisición de aprendizajes por parte de estudiantes de diferentes licenciaturas de la Universidad Iberoamericana Torreón, en relación con la educación presencial y a distancia después de la crisis sanitaria. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo con alcance correlacional. El muestreo se planteó probabilístico por conglomerados y estuvo conformado por estudiantes de quinto semestre en delante de 15 licenciaturas. Los resultados muestran que después de la pandemia, en el contexto particular, la modalidad presencial es percibida por el estudiantado como mejor en la planeación por parte de los docentes, lo que tiene como consecuencia un mejor aprovechamiento del tiempo y la posibilidad de realizar actividades diversas para fortalecer la comprensión de las temáticas; utilizando como apoyo herramientas digitales y técnicas de trabajo grupal. Por el contrario, las clases a distancia son descritas como poco útiles e interesantes y con una carga académica excesiva. Aunque la experiencia de aprendizaje presencial sigue siendo mejor ponderada, se considera importante implementar estrategias que incrementen la calidad académica en las clases a distancia, al ser una modalidad que será utilizada en todas las universidades en un futuro cercano, utilizando como apoyo las nuevas tecnologías y un diseño instruccional adecuado, así como programas de capacitación a docentes y alumnos.

Resumo: Este manuscrito aborda a atribuição de valores na autoavaliação da pós-graduação, especificamente no Mestrado em Saúde Integral e Movimento Humano (MSIMH) da Universidade Nacional da Costa Rica com base nas diretrizes nacionais de acreditação. Destaca-se a importância de realizar este trabalho de forma sistemática e organizada, com uma fundamentação clara, para se conseguir uma análise objetiva dos aspectos que garantem a qualidade do curso. Diferentes agentes estiveram envolvidos no processo de autoavaliação, incluindo gestores, funcionários administrativos, professores, estudantes e tutores. Os resultados revelaram que as dimensões “Recursos” e “Processo Educativo” são centrais, com especial atenção para os componentes relativos a “Infraestruturas”, “Pesquisa” e “Corpo Docente”. Embora, componentes como a ementa e a metodologia de ensino e aprendizagem sejam relevantes, destaca-se também a importância da gestão académica e financeira para o desenvolvimento e sustentabilidade do curso. Em pesquisas futuras, recomenda-se contrastar os resultados da ponderação com os resultados da autoavaliação do MSIMH para identificar pontos fortes e áreas de melhoria em relação aos valores ponderados estabelecidos. Em síntese, este estudo salienta a importância da atribuição de valores adequados na autoavaliação da pós-graduação e promove a participação de múltiplos atores neste processo. Este documento serve de guia para novos processos de atribuição de valores nesta modalidade de acreditação.

Resumen: Este estudio, realizado en 2022, aborda la asignación de valores en la autoevaluación de posgrados, específicamente, en la Maestría en Salud Integral y Movimiento Humano (MSIMH) de la Universidad Nacional, con base en el Manual Oficial de Acreditación de carreras de Posgrado del Sistema Nacional de Acreditación (SINAES). Se destaca la importancia de realizar esta labor de manera sistemática y organizada, con un fundamento claro, para lograr un análisis objetivo de los aspectos que aseguran la calidad de la carrera. Además, se involucran diferentes agentes en el proceso de autoevaluación, incluyendo responsables, personal administrativo, docentes, estudiantes y tutores. Los resultados revelan que las dimensiones “Recursos” y “Proceso Educativo” son centrales, con una atención especial en los componentes “Infraestructura”, “Investigación” y “Personal académico”. Aunque componentes como el plan de estudio y la metodología de enseñanza y aprendizaje son relevantes, también se resalta la importancia de la gestión académica y financiera para el desarrollo y sostenibilidad de la carrera. En futuras investigaciones, se recomienda contrastar los resultados de la ponderación con los hallazgos de la autoevaluación de la MSIMH para identificar fortalezas y áreas de mejora en relación con los valores ponderados establecidos. En resumen, este estudio destaca la importancia de asignar valores adecuados en la autoevaluación de posgrados y promueve la participación de múltiples actores en este proceso. Por lo tanto, este documento sirve como guía para nuevos procesos de asignación de valores en este tipo de acreditaciones.

Abstract: This manuscript addresses value assignment in the self-evaluation of postgraduate programs, specifically in the Master’s Degree in Integrative Health and Human Movement (MSIMH) of the National University of Costa Rica, based on the national accreditation guidelines. It emphasizes the importance of carrying out this work in a systematic, organized, and clear manner to objectively analyze the aspects that guarantee the quality of the program. Different actors participated in the self-evaluation process, including managers, administrators, teachers, students, and tutors. The results showed that the dimensions “Resources” and “Educational Process” are fundamental, and that special attention should be given to the components “Infrastructure”, “Research” and “Academic Staff”. Although components such as curriculum and teaching and learning methodology are relevant, it also highlights the importance of academic and financial management for the development and sustainability of the program. It is recommended that future research should contrast the results of the weighting with the results of the MSIMH self-evaluation to identify strengths and areas for improvement in relation to the established weighted values. In short, this study highlights the importance of assigning appropriate values in the self-evaluation of postgraduate programs and encourages the participation of multiple stakeholders in this process. This document can be used as a guide for new processes of value assignment for this type of accreditation.

Resumo: A competência em interculturalidade na formação de professores desempenha um papel fundamental no processo de integração dos estudantes migrantes. Estudos sobre o tema indicam que há necessidade de formar professores em interculturalidade na formação inicial e de forma permanente, isso lhes permitirá assumir salas de aula diversas com igualdade e qualidade. Além disso, permitirá desenvolver um plano de ensino mais eficaz e que valorize o conhecimento dos estudantes. O manuscrito oferece noções sobre dois conceitos: interculturalidade e sensibilidade intercultural. Posteriormente, explica o conceito de migração e os desafios para a educação. Com base no exposto, propõe-se a necessidade de formação de professores em interculturalidade como fundamento do desenvolvimento da sensibilidade intercultural. Concluemse três aspectos: em primeiro lugar, a formação em interculturalidade deve começar no ensino superior e envolve um processo de aprendizagem contínuo. Em segundo lugar, a formação em interculturalidade permite que os professores adquiram os conhecimentos e competências necessários para projetar as suas estratégias na sala de aula de acordo com as necessidades, conhecimentos e contexto dos estudantes. Em terceiro lugar, a interculturalidade promove a oportunidade de enriquecer o conhecimento e, portanto, proporciona a oportunidade para que professores e estudantes aprendam com outras culturas, compreendendo que a sociedade é diversa e multicultural.

Resumen:La competencia en la interculturalidad en la formación docente desempeña un papel fundamental en el proceso de integración de estudiantes migrantes. Estudios sobre el tema indican que existe la necesidad de formar al profesorado en interculturalidad en la formación inicial y de forma permanente, esto les permitirá asumir aulas diversas desde la igualdad y con calidad. Además, les permitirá desarrollar una planeación didáctica más eficaz que valore los saberes de estudiantes. El ensayo ofrece nociones sobre dos conceptos: interculturalidad y sensibilidad intercultural. Posteriormente, explica el concepto de la migración y los retos para la educación. Con base en lo anterior, se propone la necesidad de la formación del profesorado en interculturalidad como fundamento hacia el desarrollo de la sensibilidad intercultural. Además, se concluyen tres aspectos: en primer lugar, la formación en interculturalidad debe iniciar en la educación superior e implica un proceso de aprendizaje continuo. En segundo lugar, la formación en interculturalidad permite al profesorado adquirir conocimientos y competencias necesarias para proyectar sus estrategias de aula bajo las necesidades, los saberes y el contexto de sus estudiantes. En tercer lugar, la interculturalidad promueve la oportunidad para enriquecer los conocimientos y, por ende, brinda la oportunidad a profesores y estudiantes de aprender de otras culturas, entendiendo que la sociedad es diversa y multicultural.

Abstract: Interculturality in teacher education plays a fundamental role in the integration process of migrant students. Studies on the subject show that it is necessary to train teachers in interculturality from their initial training and on an ongoing basis. This will allow them to work with diverse classrooms in an equitable and quality manner, and also to develop more effective didactic planning that values students’ knowledge. The manuscript introduces two concepts: interculturality and intercultural sensitivity. It then explains the concept of migration and its educational challenges. Based on all this, it presents the need to prepare teachers in interculturality in order to develop intercultural sensitivity. The conclusions are threefold: first, intercultural awareness should begin in higher education and implies a continuous learning process. Second, intercultural education provides teachers with the knowledge and skills needed to design their teaching strategies according to the needs, knowledge and context of the students. Third, interculturality enables teachers and students to learn from other cultures and to understand that society is diverse and multicultural. Finally, it is concluded that transdisciplinarity and ecoformation are perspectives for humanity; they require a change in the traditional ways of understanding reality and, therefore, of practicing education.

Resumo: No âmbito do ensino superior, o discurso da inovação educativa tem-se difundido como fator chave da qualidade na educação e como resposta aos fenómenos e tendências educativas provocados pela globalização e pelo desenvolvimento das Tecnologias de Informação (TICs) e de digitalização. Apesar do aumento e da relevância que tem sido dada à noção ela ainda é ambígua e polissémica sem a existência clara de um consenso social e acadêmico sobre o seu significado. Portanto, este ensaio pretende fornecer uma abordagem ao conceito de inovação e diferenciá-lo entre o seu significado geral no campo económico e a sua noção e possível aplicação no ensino superior, apresentando um quadro conceitual que termina com uma discussão que visa responder à questão: o que significa inovar no ensino superior? Para tal, são revistos os níveis de profundidade, dimensões de abordagem e implicações da sua aplicação nas Instituições de Ensino Superior (IES) e concluise com uma reflexão que se centra em considerar a inovação educativa nas IES como um elemento que intervém na cultura, uma vez que emerge do campo simbólico num processo de transformação das crenças, valores e conhecimentos dos diferentes membros da comunidade educativa, o que tem implicações que vão além da simples introdução das TIC nas práticas educativas e com exigências como uma visão institucional que requer de uma participação abrangente.

Resumen: En el ámbito de la educación superior, se ha generalizado el discurso de la innovación educativa como factor clave para el logro de la calidad de la educación, además, como respuesta ante los fenómenos y tendencias educativas provocados por la globalización y el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), así como la digitalización. A pesar del incremento y relevancia que se le ha otorgado, su noción es ambigua y polisémica sin la existencia clara de un consenso social y académico sobre su significado. Por ello, este ensayo pretende brindar una aproximación al concepto innovación y diferenciarla entre su acepción general en el ámbito económico, así como su noción y posible aplicación en la educación superior mediante la presentación de un marco conceptual que finaliza con una discusión que pretende responder a la pregunta: ¿qué significa innovar en la educación superior? Para lograrlo, se recorren los niveles de profundización, dimensiones de abordaje e implicaciones de su aplicación en las instituciones de educación superior (IES) y se concluye con una reflexión que se enfoca en considerar a la innovación educativa en las IES como un elemento que interviene en la cultura, pues emerge del campo simbólico en un proceso de transformación de las creencias, valores y conocimientos de los distintos miembros de la comunidad educativa, que tiene implicaciones más allá de solo introducir TIC en las prácticas educativas y con requerimientos como una visión institucional que solicita una participación integral.

Abstract: In higher education, educational innovation has become a widespread discourse as a key factor for quality education and as a response to the educational phenomena and trends brought about by globalization and the development of information and communication technologies (ICT) and digitalization. Despite the relevance attributed to it, the concept is ambiguous and polysemic, as there is no clear social and academic consensus on its meaning. This paper aims to provide an insight into the concept of innovation, distinguishing between its general economic meaning and its notion and possible application in higher education, based on a conceptual framework that concludes with a discussion that seeks to answer the question: what does it mean to innovate in higher education? To achieve this, the levels of deepening, the dimensions of the approach and the implications of its application in Higher Education Institutions (HEI) are analyzed. The analysis concludes with a reflection on educational innovation in HEIs as an element that intervenes culturally, as it emerges from the symbolic field in a process that transforms the beliefs, values, and knowledge of the different members of the educational community. This goes beyond the introduction of ICT in educational practice since this requires an institutional vision with integral involvement.

ABSTRACT Attention to the self-exercise skill of physical exercise constitutes a point of reference for the fulfillment of the strategic objectives set by Cuban universities, particularly in the Physical Education discipline of Study Plan E, as a content of the curriculum that favors the student's protagonism in his/her own learning process, constitutes a necessity in the face of the changes that are taking place in the Cuban Higher Education system, given fundamentally by conditions that arose from physical isolation caused by COVID 19, coupled with the lack of skills to perform physical activity and to guarantee inclusive, equitable and quality education. The objective of this work is to develop a didactic strategy for the training of the self-exercise skill of physical exercise; qualitative and quantitative methods are used in the research. It begins with the diagnosis, using different methods and techniques, such as surveys and interviews. In addition, tests are applied to evaluate the physical condition and insufficiencies presented by Physical Education students of the Veterinary Medicine career at the Agrarian University of Havana. The systematization and the theoretical and methodological foundations analyzed allowed the design of a didactic strategy, which has four stages, each of them with its objective and system of actions, which are offered as a result for the formation of the self-exercise skill of the physical exercise in the students studied. The evidence of the learning acquired by the students, the assessment of specialists indicates an improvement in physical fitness levels, the proposed actions respond to the purpose for which the strategy was conceived.

RESUMEN La atención a la habilidad auto ejercitación del ejercicio físico constituye punto de referencia para el cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados por las universidades cubanas, particularmente en la disciplina Educación Física del Plan de estudios E, como un contenido del currículo que favorece el protagonismo del estudiante en su propio proceso de aprendizaje, constituye una necesidad antes los cambios que se operan en el sistema de Educación Superior Cubano, dado fundamentalmente por condiciones que surgieron de aislamiento físico provocado por la COVID 19, unido a la falta de habilidades para realizar actividad física y por garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad. El objetivo de este trabajo consiste en elaborar una estrategia didáctica para la formación de la habilidad auto ejercitación del ejercicio físico; en la investigación se emplean métodos cualitativos y cuantitativos. Se inicia con el diagnóstico, utilizándose diferentes métodos y técnicas, como la encuesta, la entrevista. Además, se aplica los test para evaluar la condición física y de las insuficiencias que presenta los estudiantes de Educación Física de la carrera de Medicina Veterinaria de la Universidad Agraria de La Habana. La sistematización y los fundamentos teóricos y metodológicos analizados permitieron diseñar una estrategia didáctica, la cual cuenta de cuatro etapas, cada una de ellas con su objetivo y sistema de acciones, las cuales se ofrecen como resultado para la formación de la habilidad auto ejercitación del ejercicio físico en los estudiantes objetos de estudio. La evidencia de los aprendizajes adquiridos por los estudiantes, la valoración de especialistas indica una mejora de los niveles de condición física, las acciones propuestas responden al propósito para el cual fue concebida la estrategia.

RESUMO A atenção à habilidade de autoexercício do exercício físico constitui um ponto de referência para o cumprimento dos objetivos estratégicos traçados pelas universidades cubanas, particularmente na disciplina de Educação Física do Currículo E, como conteúdo do currículo que favorece o protagonismo do aluno. o seu próprio processo de aprendizagem, constitui uma necessidade face às mudanças que estão a ocorrer no sistema de ensino superior cubano, dadas fundamentalmente pelas condições que surgiram do isolamento físico causado pela COVID 19, juntamente com a falta de competências para a realização de actividade física e garantir uma educação inclusiva, equitativa e de qualidade. O objetivo deste trabalho é desenvolver uma estratégia didática para o treinamento da habilidade de autoexercício do exercício físico; Métodos qualitativos e quantitativos são utilizados na pesquisa. Começa com o diagnóstico, utilizando diferentes métodos e técnicas, como inquéritos e entrevistas. Além disso, são aplicados testes para avaliar a condição física e as insuficiências apresentadas pelos estudantes de Educação Física da carreira de Medicina Veterinária da Universidade Agrária de Havana. A sistematização e os fundamentos teóricos e metodológicos analisados permitiram o desenho de uma estratégia didática, que conta com quatro etapas, cada uma delas com seu objetivo e sistema de ações, que são oferecidas como resultado para a formação da habilidade de autoexercício do exercício físico nos alunos estudados. A evidência das aprendizagens adquiridas pelos alunos, a avaliação dos especialistas indica uma melhoria nos níveis de aptidão física, as ações propostas respondem ao propósito para o qual a estratégia foi concebida.

ABSTRACT The objective is to analyze the quality assessment scale applied by the National Agency for Evaluation and Accreditation of Higher Education (ANEAES) of Paraguay, in the evaluation and accreditation processes, and the analysis of valuation by maturity levels. Evaluative Scale is the value judgment on the quality with respect to the degree of compliance with indicators. The Maturity Level evaluation supports organizations in the search for excellence in their development, implementation, maintenance and continuous improvement processes. The research is documentary, with a qualitative approach, descriptive level. The documentary analysis on the relationship between both matrices is carried out and both evaluation criteria are compared with each other. The results show that the assessment scale applied by the Agency lacks proportionality in the assessment of evidence in the partially compliant scale. The assessment by maturity levels is objective and proportional to the evidence that supports the assessment of an indicator, for its different scales, initial, designed, managed and optimized. It is concluded that the adoption of the assessment matrix by maturity levels constitutes an important innovation in the quality evaluation processes. ANEAES (ANEAES Paraguay processes indicators development implementation approach level other indicator scales initial designed optimized

RESUMEN El objetivo es analizar la escala valorativa de calidad aplicada por la Agencia Nacional de Evaluación y Acreditación de la Educación Superior (ANEAES) de Paraguay, en los procesos de evaluación y acreditación, y el análisis de valoración por niveles de madurez. Escala Valorativa es el juicio de valor sobre la calidad respecto al grado de cumplimiento de indicadores. La evaluación por Nivel de Madurez da soporte a las organizaciones en la búsqueda de la excelencia en sus procesos de desarrollo, implementación, mantenimiento y mejora continua. La investigación es documental, con enfoque cualitativo, nivel descriptivo. Se realiza el análisis documental sobre la relación entre ambas matrices y se procede a comparar entre sí, ambos criterios de valoración. Los resultados muestran que la escala valorativa aplicada por la Agencia, carece de proporcionalidad en la valoración de evidencias en la escala de cumple parcialmente. La valoración por niveles de madurez es objetiva y proporcional a las evidencias que respaldan la valoración de un indicador, por sus diferentes escalas, inicial, diseñado, gestionado y optimizado. Se concluye que la adopción de la matriz de valoración por niveles de madurez constituye una innovación importante en los procesos de evaluación de calidad. ANEAES (ANEAES Paraguay acreditación indicadores desarrollo implementación continua cualitativo descriptivo sí parcialmente indicador escalas inicial diseñado optimizado

ABSTRACT Given the need to promote self-management of learning, to aspire to a quality professional, a scientific contradiction is shown between what Higher Education aspires with greater access, entry and exit of the population with the necessary preparation for their successful performance as professionals and the limited methodological didactic procedure for the self-management of learning in the teaching-learning process of Higher Mathematics in the distance education modality, which contributes to the training of professionals in the Accounting and Finance career, this article has as an objective, to show the results of the diagnosis made that allows structuring a scientific result to minimize the difficulties detected. Correspondingly, the research is based on the dialectical-materialist method as a general methodology for the analysis and interpretation of social problems, and a guide for the transformation of society. They were used as methods and techniques for the diagnosis of the current situation, among them the analysis-synthesis, the historical-logical, the inductive-deductive, the documentary analysis and surveys and interviews. The results obtained allow from the theory to define the self-management of learning in the teaching learning process in the Higher Mathematics I subject of the Accounting and Finance career in the distance modality, and specifies the insufficiencies in the direction of the teaching learning process towards independence and self-management of learning, as well as unfavorable evaluations in students and poor development of the necessary skills in the teaching-learning process of Higher Mathematics I.

RESUMEN Ante la necesidad de potenciar la autogestión del aprendizaje para aspirar a un profesional de calidad, existe una contradicción científica entre a lo que aspira la Educación Superior con el mayor acceso, ingreso y egreso de la población con la preparación necesaria para su desempeño exitoso como profesionales y el limitado proceder didáctico-metodológico para la autogestión del aprendizaje en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje de la Matemática Superior en la modalidad de Educación a distancia que contribuya a la formación de los profesionales de la carrera Contabilidad y Finanzas. El presente artículo tiene como objetivo mostrar los resultados del diagnóstico efectuado, que permita estructurar un resultado científico para minimizar las dificultades detectadas. En correspondencia, la investigación tiene sus bases en el método dialéctico-materialista como metodología general para el análisis e interpretación de los problemas sociales, y guía para la transformación de la sociedad. Se utilizaron como métodos y técnicas para el diagnóstico de la situación actual: el análisis-síntesis, el histórico-lógico, el inductivo-deductivo, el análisis documental, encuestas y entrevistas. Los resultados obtenidos permiten, desde la teoría, definir la autogestión del aprendizaje en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en la asignatura Matemática Superior I de la carrera Contabilidad y Finanzas en la modalidad a distancia, y precisa las insuficiencias en la dirección del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje hacia la independencia y autogestión del aprendizaje, así como las evaluaciones no favorables en los estudiantes y el pobre desarrollo de las habilidades necesarias en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje de la Matemática Superior I.

RESUMO Dada a necessidade de promover a autogestão da aprendizagem para aspirar a ser um profissional de qualidade, existe uma contradição científica entre o que aspira o Ensino Superior com maior acesso, entrada e saída da população com a preparação necessária para o seu desempenho bem sucedido como profissionais. e o limitado procedimento didático-metodológico de autogestão da aprendizagem no Processo Ensino-Aprendizagem de Matemática Superior na modalidade Educação a Distância que contribui para a formação de profissionais da carreira Contábil e Financeira. O objetivo deste artigo é mostrar os resultados do diagnóstico realizado, o que permite estruturar um resultado científico para minimizar as dificuldades detectadas. Correspondentemente, a pesquisa baseia-se no método dialético-materialista como metodologia geral para a análise e interpretação dos problemas sociais e um guia para a transformação da sociedade. Para diagnosticar a situação atual foram utilizados os seguintes métodos e técnicas: análise-síntese, histórico-lógica, indutiva-dedutiva, análise documental, levantamentos e entrevistas. Os resultados obtidos permitem, a partir da teoria, definir a autogestão da aprendizagem no Processo Ensino-Aprendizagem na disciplina Matemática Superior I do curso de Contabilidade e Finanças na modalidade a distância, e especificam as insuficiências no direcionamento do Processo de Ensino -Aprendizagem no sentido da independência e autogestão da aprendizagem, bem como avaliações desfavoráveis nos alunos e o fraco desenvolvimento das competências necessárias ao Processo de Ensino-Aprendizagem da Matemática Superior I.

RESUMO O Teaching and Learning International Survey (TALIS) é um estudo coordenado pela Organisation for Economic Co-operation and Development (OCDE) sobre ensino, aprendizagem, ambiente na sala de aula e condições de trabalho dos docentes e diretores escolares do 3.º Ciclo do Ensino Básico (CEB), a partir das suas opiniões e relatos. Neste artigo, desenvolvemos uma análise quantitativa sobre os resultados de Portugal, comparando-os com a média dos países da OCDE. Tivemos como base os valores obtidos nos 61 indicadores quantificados nas dez áreas definidas nos dois relatórios da OCDE sobre o TALIS 2018, bem como a perspetiva da OCDE quanto à influência desses indicadores na melhoria da qualidade da educação. Verificámos que: a) para os professores portugueses, o número de indicadores desfavoráveis à melhoria da qualidade da educação é muito superior ao número de indicadores favoráveis, tanto nas áreas referentes a competências e conhecimentos básicos como nas referentes a prestígio, responsabilidade e autonomia; b) para os diretores portugueses, o número de indicadores desfavoráveis é superior ao de indicadores favoráveis no total de todas as áreas. Concluímos que, segundo os diretores e docentes (em especial estes), o panorama educativo do 3.º CEB em Portugal se situa muito abaixo da média dos países da OCDE, em relação à potencialidade de melhoria da qualidade de educação neste nível educativo.

ABSTRACT The Teaching and Learning International Survey (TALIS) is a study coordinated by the Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) about teaching, learning, classroom environment and the working conditions of teachers and school principals of the 3rd cycle of basic education (CEB), based on their opinions and reports. In this article, we develop a quantitative analysis of Portugal's results, comparing them with the average of OECD countries, based on the values obtained in the 61 indicators quantified in the ten areas defined in the two OECD reports on TALIS 2018 together with the OECD perspective regarding the influence of these indicators in improving the quality of education. We found that: a) for Portuguese teachers, the number of unfavourable indicators for improving the quality of education is much higher than the number of favourable indicators, both in the areas referring to basic skills and knowledge and in those referring to prestige, responsibility and autonomy; b) for Portuguese principals, the number of unfavourable indicators is higher than the number of favourable indicators in the total of all areas. We conclude that, according to principals and teachers (especially the latter), the educational landscape of the 3rd CEB in Portugal is far below the average of OECD countries in relation to the potential for improving the quality of education in this level.

RESUMEN La Encuesta Internacional sobre la Enseñanza y el Aprendizaje (TALIS) es un estudio coordinado por la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) sobre la enseñanza, el aprendizaje, el entorno de las aulas y las condiciones de trabajo de los profesores y directores de centros de enseñanza del 3er ciclo de educación básica (CEB), basado en sus opiniones e informes. En este artículo, desarrollamos un análisis cuantitativo de los resultados de Portugal, comparándolos con la media de los países de la OCDE, a partir de los valores obtenidos en los 61 indicadores cuantificados en las diez áreas definidas en los dos informes de la OCDE sobre TALIS 2018 junto con la perspectiva de la OCDE sobre la influencia de estos indicadores en la mejora de la calidad de la educación. Hemos constatado que: a) para los profesores portugueses, el número de indicadores desfavorables para la mejora de la calidad de la enseñanza es muy superior al número de indicadores favorables, tanto en las áreas referidas a las competencias y conocimientos básicos como en las referidas al prestigio, la responsabilidad y la autonomía; b) para los directores portugueses, el número de indicadores desfavorables es superior al número de indicadores favorables en el total de todas las áreas. Concluimos que, según directores y profesores (especialmente estos), el panorama educativo del 3.º CEB en Portugal está muy por debajo de la media de los países de la OCDE en relación al potencial de mejora de la calidad de la educación en este nivel de educación.

Abstract The supervised teaching practices Supervised Pedagogical Practices have great potential to improve the quality of teaching and learning processes. Considering the wide possibilities they offer, the present work aims to analyse the supervised pedagogical practices of several students of the Master's in Teaching of the 1st and 2nd CEB, in the area of History and Geography of Portugal, at the Lisbon Higher School of Education of the Polytechnic Institute of Lisbon (ESELx). In addition, it seeks to assess the different phases that make up the supervision cycle, taking into account the relevant role of each of them in the evaluation of teaching practice. For this, we employed a qualitative methodology, using non-participant observation in classroom contexts, and content analysis of various documents, with emphasis on the Educational Intervention Project, designed by each student. Among the results, the relevance of creating continuous spaces for reflection and dialogue with the trainee is recognized, which favors the questioning and improvement of both the supervisor's activity and the student's skills. On the other hand, there are possibilities for improvement in what concerns the mobilization of specific competences of historical and geographical education. More specifically, with regard to the development of strategies for questioning and problematizing reality, which promote critical and reflective analysis, oriented towards change.

Resumen Las prácticas pedagógicas supervisadas poseen un gran potencial para mejorar la calidad los procesos de enseñanza y aprendizaje. Considerando las amplias oportunidades que ofrece, el presente trabajo tiene como finalidad analizar las prácticas pedagógicas supervisadas de varias alumnas adscritas al Máster de Historia y Geografía de Portugal en el 2º Ciclo de Educación Básica, impartido en la Escola Superior de Educação del Instituto Politécnico de Lisboa (ESELx). Asimismo, persigue valorar las distintas fases que componen el ciclo de supervisión, considerando el papel relevante de cada una de ellas en la evaluación del ejercicio docente. Para ello, se emplea una metodología cualitativa, utilizando la observación no participante en el contexto de aula y el análisis de contenido de varios documentos, entre los que destaca el Plan de Intervención Educativa diseñado por los estudiantes. Entre los resultados, se reconoce la relevancia de crear espacios continuos de reflexión y diálogo con el practicante, los cuales favorecen el cuestionamiento y el perfeccionamiento tanto de las labores del supervisor como de las competencias del aprendiz. Por otro lado, se manifiestan posibilidades de mejora en relación con la movilización de competencias específicas de educación histórica y geográfica. Concretamente, en lo relativo al desarrollo de estrategias de cuestionamiento y problematización de la realidad, que promuevan análisis críticos y reflexivos orientados a su transformación.

Resumo As práticas pedagógicas supervisionadas apresentam um grande potencial para melhorar a qualidade dos processos de ensino e aprendizagem. Considerando as amplas possibilidades que oferecem, o presente trabalho tem como finalidade analisar as práticas pedagógicas supervisionadas de várias estudantes inscritas no Mestrado em Ensino do 1º e do 2º CEB, na vertente de História e Geografia de Portugal, implementado na Escola Superior de Educação do Instituto Politécnico de Lisboa (ESELx). Procura, ainda, avaliar as diferentes fases que compõem o ciclo da supervisão, tendo em conta o papel relevante de cada uma delas na avaliação da prática docente. A metodologia de recolha e análise de dados é de natureza qualitativa, utilizando a observação não participante nos contextos de sala de aula, e a análise de conteúdo de vários documentos, entre os quais se destaca o Plano de Intervenção Educativa concebido pelas estudantes. Entre os resultados, reconhece-se a relevância de criar espaços contínuos de reflexão e diálogo com o estudante/estagiário, os quais favorecem o questionamento e a melhoria, tanto da atividade do supervisor como das competências do futuro professor. Por outro lado, identificam-se possibilidades de melhoria em relação à mobilização de competências específicas da educação histórica e geográfica. Mais concretamente, no que diz respeito ao desenvolvimento de estratégias de questionamento e problematização da realidade, que promovam análises críticas e reflexivas, orientadas para a sua transformação.

Résumé Les pratiques pédagogiques supervisées ont un grand potentiel pour améliorer la qualité des processus d'enseignement et d'apprentissage. Compte tenu des vastes possibilités qu'ils offrent, le présent travail vise à analyser les pratiques pédagogiques supervisées de plusieurs étudiants du Master en enseignement des 1er et 2ème CEB, dans le domaine de l'histoire et de la géographie du Portugal, à l'École Supérieure d'Éducation de l'Institut Polytechnique de Lisbonne (ESELx). Plus, il vise à évaluer les différentes phases qui composent le cycle de supervision, et mis en évidence le rôle pertinent de chacune d’elles dans l'évaluation de la pratique enseignante. A cette fin, nous avons utilisé une méthodologie qualitative, en recourant à l'observation non participante dans des contextes de classe, et l'analyse de contenu de divers documents, en mettant l’accent sur le projet d'intervention éducative, conçu par chaque étudiant. Parmi les résultats, la pertinence de créer des espaces continus de réflexion et de dialogue avec l’étudient est reconnue, ce qui favorise le questionnement et l'amélioration tant de l'activité du superviseur que des compétences des futurs maitres. D'autre part, il y a des possibilités d'amélioration en ce qui concerne la mobilisation des compétences spécifiques de l'enseignement de l'histoire et de la géographie. Plus précisément, en ce qui concerne le développement de stratégies de questionnement et de problématisation de la réalité, qui favorisent les analyses critiques et réflexives visant à leur transformation.

Resumen La investigación tuvo por objetivo determinar la autopercepción de la alfabetización digital en la comunicación y gestión del conocimiento de profesores de la Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación de la Universidad de Guayaquil, Ecuador. Para ello se asumió el enfoque cuantitativo con nivel descriptivo, diseño de campo, no experimental y transversal. La muestra fue de 74 docentes de esta Facultad, durante el primer período de 2023, empleando un cuestionario de 42 ítems distribuidos en nueve dimensiones. Los resultados develaron el nivel de dominio de las competencias digitales en las áreas de alfabetización digital y de comunicación que auto perciben los docentes e identificar de qué manera gestionan el conocimiento entre la comunidad educativa. En conclusión, estos docentes poseen un intermedio nivel de competencias digitales que les permite gestionar del conocimiento e información digital, lo cual tiene la posibilidad de influir de forma favorable en la calidad de la educación superior de Ecuador.

Abstract The objective of the research was to determine the self-perception of digital literacy in communication and knowledge management of professors of the Faculty of Philosophy, Letters and Educational Sciences, University of Guayaquil. For this purpose, the quantitative approach was assumed, with descriptive level, field design, non-experimental, cross-sectional. The sample consisted of 74 teachers of this Faculty, during the first period of 2023, using a questionnaire of 42 items distributed in nine dimensions. The results revealed the level of mastery of digital competencies in the areas of digital literacy and communication self-perceived by teachers, and identified how they manage knowledge among the educational community. In conclusion, these teachers have an intermediate level of digital competencies that allows them to manage digital knowledge and information, which has the potential to favorably influence the quality of higher education in Ecuador.

Abstract:Research training is fundamental to the quality of higher education. It is from this conception that formative research is inherent in the curricula of professional training in the various areas of knowledge, thus contributing to the purposes of the teaching activity, and offering the student the possibility of acquiring a set of research skills and competencies, aimed at promoting the development of theoretical knowledge in the exercise of academic activity. Formative research, being a non-improvised process, must also be very clear about the standards that allow demonstrating that students have effectively developed knowledge and research skills; in this way, the evaluation systems in the region consider within their structure a set of aspects to be evaluated that allow evidencing the development of formative research in higher education institutions. This scientific editorial systematically analyzes the models of evaluation of distance and online education at the regional level, developed and put into practice by evaluation and accreditation agencies, and based on this set of dimensions, characteristics, factors, standards, and indicators, determine through a comparative analysis how the evaluation of formative research in distance higher education in Latin America and the Caribbean is carried out.

Resumo: A formação em pesquisa é fundamental para a qualidade do ensino superior. É a partir dessa con- cepção que a pesquisa formativa é inerenteaos currículos de formação profissional nas diversas áreas do conhecimento, contribuindo, assim, para os objetivos da própria atividade docente, e oferecendo aos alunos a possibilidade de adquirir um conjunto de habilidades e competências de pesquisa que visam promover o desenvolvimento do conhecimento teórico no exercício da atividade acadêmica. A pesquisa formativa, por ser um processo não aprimorado, também deve ser muito clara quanto aos padrões que permitem demonstrar que os alunos efetivamente desenvolveram conhecimentos e habilidades de pesquisa; sobesse preceito, os sistemas de avaliação da região consideram em sua estrutura um conjunto de aspectos a serem avaliados que permitem demonstrar o desenvolvimento da pesquisa formativa nas instituições de ensino superior. Este editorial científico analisa sistematicamente os modelos de avaliação da educação a distância e on-line em nível regional, desenvolvidos e colocados em prática pelas agências de avaliação e credenciamento, e, com base nesse conjunto de di- mensões, características, fatores, padrões e indicadores, determina, por meio de uma análise comparativa, como é realizada a avaliação da pesquisa formativa na educação superior a distância na América Latina e no Caribe.

Resumen: La formación en investigación es fundamental en la calidad de la educación superior. Es desde esta concepción que la investigación formativa se encuentra inherente en los currículos de formación profesional de las diversas áreas del conocimiento, contribuyendo de esta forma a los fines propios de la actividad docente, y ofreciendo al estudiante la posibilidad de adquirir un conjunto de habilidades investigativas y competencias, orientadas a promover el desarrollo de los conocimientos teóricos en el ejercicio de la actividad académica. La investigación formativa, al constituirse en un proceso no improvisado, debe también tener muy en claro cuáles son los estándares que permiten demostrar que efectivamente los estudiantes han desarrollado los conocimientos y las habilidades investigativas; bajo este precepto, los sistemas de evaluación de la región consideran dentro de su estructura un conjunto de aspectos a evaluar que permiten evidenciar el desarrollo de la investigación formativa en las instituciones de educación superior. El presente editorial científico analiza de manera sistemática los modelos de evaluación de la educación a distancia y en línea a nivel regional, desarrollados y puestos en práctica por las agencias de evaluación y acreditación, y con base en este conjunto de dimensiones, características, factores, estándares e indicadores, determinar mediante un análisis comparativo cómo se realiza la evaluación de investigación formativa en educación superior a distancia en América Latina y el Caribe.

Abstract: Universities have a crucial responsibility in their role of social and professional training, as well as being vehicles of social mobility in the current difficult global socioeconomic context. For this reason, it is especially relevant not only to have psychometrically adequate instruments, but also easy to apply with respect to the quality of education. The aim of this article is to explore the psychometric properties of an academic satisfaction (AS) instrument developed from the self-evaluation questionnaire of the National Higher Education Accreditation System (SINAES), used by universities seeking accreditation in Costa Rica, together with the relevant information found in this particular case. The instrument was applied to 226 students of Medical Sciences at UNIBE in person during the first four-month period of the year 2021 in San José. As a result, after an exploratory factor analysis, the DESIT-17 was obtained, an instrument to measure SA based on four factors of satisfaction: with the teaching attention (SAD), with the equipment (SAE), with the services (SAS), and with the scientific and technological aspects of the training (SACT). In addition, it was found that the more time elapsed since entering the career, the lower the level of both general SA and its factors, while age shows no relationship with SA, except for SAS, which is lower in older students. Finally, a lower SAE was found in 16.9% of students who report working.

Resumo: As universidades têm uma responsabilidade crucial em seu papel de formação social e profissional, além de serem veículos de mobilidade social no difícil contexto socioeconômico global atual. Por esse motivo, é especialmente importante ter instrumentos não apenas psicometricamente adequados, mas também de fácil aplicação em relação à qualidade da educação. O objetivo do artigo é explorar as propriedades psicométricas de um instrumento de satisfação acadêmica (SA) desenvolvido a partir do questionário de autoavaliação do Sistema Nacional de Acreditação do Ensino Superior (SINAES), usado por universidades que buscam acreditação na Costa Rica, juntamente com as informações relevantes encontradas nesse caso específico. O instrumento foi aplicado a 226 alunos de Ciências Médicas da UNIBE durante o primeiro quadrimestre do ano de 2021 em San José. Como resultado, após uma análise fatorial exploratória, obteve-se o DESIT-17, um instrumento para medir a SA com base em quatro fatores de satisfação: com a atenção docente (SAD), com o equipamento (SAE), com os serviços (SAS) e com os aspectos científicos e tecnológicos da formação (SACT). Além disso, verificou-se que quanto maior o tempo decorrido desde o ingresso no curso de graduação, menor o nível de SA geral e de seus fatores, enquanto a idade não mostra relação com a SA, exceto para SAS, que é menor nos alunos mais velhos. Por fim, foi encontrada uma SAE mais baixa em 16,9% dos alunos que relataram trabalhar.

Resumen: Las universidades tienen una crucial responsabilidad en su papel de formación social y profesional, además de ser vehículos de movilidad social en el actual y difícil contexto socioeconómico global. Por esta razón, es especialmente relevante no solo el contar con instrumentos psicométricamente adecuados, sino también de fácil aplicación respecto a la calidad de la educación. El objetivo del artículo es explorar las propiedades psicométricas de un instrumento de satisfacción académica (SA) desarrollado a partir del cuestionario de autoevaluación del Sistema Nacional de Acreditación de la Educación Superior (2011) (SINAES), empleado por las universidades que procuran estar acreditadas en Costa Rica, junto con el aporte de información relevante encontrada en este caso particular. El instrumento fue aplicado a 226 estudiantes de Ciencias Médicas de la UNIBE de forma presencial durante el primer cuatrimestre del año 2021 en San José. Como resultado, tras un análisis factorial exploratorio se obtuvo el DESIT-17, un instrumento para medir SA a partir de cuatro factores de satisfacción: con la atención docente (SAD), con el equipo (SAE), con los servicios (SAS), y con los aspectos científicos y tecnológicos de la formación (SACT). Adicionalmente, se encontró que a mayor tiempo transcurrido de haber ingresado a la carrera, menor el nivel tanto de SA general, como de sus factores, a la vez que la edad no muestra relación con la SA, excepto en lo que atañe a la SAS que resulta menor en estudiantes de mayor edad. Por último, se encontró una SAE menor en el 16.9% de estudiantes que reportan trabajar.

Resumen El propósito fundamental de aprender el idioma inglés es poder comunicarse, ya sea para acceder a un puesto laboral, por turismo o estar a la vanguardia de los últimos adelantos científicos que son publicados en este idioma. Lamentablemente, en el modelo educativo asumido en el Perú existen deficiencias que impiden su desarrollo, debido a una falta de claridad con respecto al método o enfoque para enseñar habilidades de expresión oral en los estudiantes. El objetivo de esta investigación es analizar la evidencia existente sobre la importancia del desarrollo de la competencia comunicativa del idioma inglés en los estudiantes de educación superior e identificar aquellos métodos o estrategias que resultan ser más eficaces para el desarrollo de esta. La metodología empleada corresponde a la revisión de trabajos de estudio, indexados en bases de datos reconocidas como Scopus, Scielo y Google Scholar; el tipo de investigación es cuantitativo, basado en un análisis documental y descriptivo de textos a nivel mundial. En el estudio se pudo revelar que la mayoría de los autores consideran que el desarrollo de la competencia comunicativa es de carácter imperante y fundamental para el dominio absoluto de este idioma y, a su vez, es una de las competencias más difíciles de lograr debido a su complejidad.

Abstract The fundamental purpose of learning English is to communicate, whether to access a job, for tourism, or to be at the forefront of the latest scientific advances published in this language. Unfortunately, in the educational model used in Peru, some deficiencies impede its development due to a lack of clarity regarding the method or approach used to teach oral expression skills to students. This research aims to analyze the existing evidence on the importance of the development of English language communicative competence in higher education students and to identify those methods or strategies that prove to be more effective for its development. The methodology used corresponds to the review of studies indexed in recognized databases such as Scopus, Scielo, and Google scholar; the type of research is quantitative, based on a documentary and descriptive analysis of texts worldwide. The study revealed that most authors consider the development of communicative competence imperative and fundamental for the absolute mastery of this language; at the same time, it is one of the most difficult competences to achieve due to its complexity.

Resumo O propósito fundamental de aprender a língua inglesa é poder comunicar, quer seja para aceder a um emprego, para turismo ou para estar na vanguarda dos últimos avanços científicos que são publicados nesta língua. Infelizmente, no modelo educativo adoptado no Peru, existem deficiências que impedem o seu desenvolvimento, devido à falta de clareza quanto ao método ou abordagem do ensino das capacidades de expressão oral dos estudantes. O objectivo desta investigação é analisar as provas existentes sobre a importância do desenvolvimento da competência comunicativa em inglês nos estudantes do ensino superior e identificar os métodos ou estratégias mais eficazes para o desenvolvimento desta competência. A metodologia utilizada corresponde à revisão de estudos indexados em bases de dados reconhecidas como Scopus, Scielo e Google scholar; o tipo de investigação é quantitativa, baseada numa análise documental e descritiva de textos em todo o mundo. O estudo revelou que a maioria dos autores considera que o desenvolvimento da competência comunicativa é essencial e fundamental para o domínio absoluto desta língua e, ao mesmo tempo, uma das competências mais difíceis de alcançar devido à sua complexidade.

Resumen Introducción La exposición oral en clase es una herramienta valiosa para el estudiante de manera individual, la cual le permite compartir conocimientos y demostrar comprensión de un tema. La calidad y efectividad de la exposición pueden variar ampliamente según diversos factores, tales como la experiencia y la habilidad de comunicación. Por otro lado, el docente tiene una mayor experiencia y conocimiento en la materia que imparte debido a su formación académica y a su experiencia práctica, así como mayor habilidad de explicar y enseñar el conocimiento de manera efectiva y estructurada. Estas diferencias en el nivel de conocimiento entre docente y estudiante en ocasiones representan un problema en el aprendizaje grupal sobre el tema que se está exponiendo. Objetivo Caracterizar las diferencias entre las exposiciones orales del docente y estudiante sobre el aprendizaje grupal, con el propósito de identificar áreas en las que los métodos de enseñanza pueden mejorarse. Método Participaron 140 estudiantes de segundo año de la carrera de Médico General los cuales se asignaron aleatoriamente a dos condiciones experimentales (docente frente a grupo vs estudiante frente a grupo), los cuales fueron sometidos a pruebas de aprendizaje y prueba. Posteriormente se midió la carga cognitiva, el desempeño y la eficiencia. Resultados El aprendizaje es superior cuando el docente imparte la exposición oral de una tarea cognitiva compleja si el desempeño se mide en problemas de transferencia. En contraparte, el aprendizaje es mejor cuando el estudiante imparte la exposición oral si el desempeño se mide en problemas de retención. Conclusiones La exposición oral impartida por el docente tiene un efecto positivo en el aprendizaje profundo grupal de tareas cognitivas complejas.

Abstract Introduction The oral presentation in class is a valuable tool for the individual student, which allows him to share knowledge and demonstrate understanding of a topic. The quality and effectiveness of the presentation can vary widely depending on various factors, such as experience and communication skills. On the other hand, the teacher has greater experience and knowledge in the subject they teach due to their academic training and practical experience, as well as a greater ability to explain and teach knowledge in an effective and structured way. These differences in the level of knowledge between teacher and student sometimes represent a problem regarding group learning on the subject that is being exposed. Objective Characterize the differences between the oral presentations of teacher and student over group learning, with the purpose of identifying areas in which teaching methods can be improved. Methods 140 second-year students of the General Physician career participated, randomly assigned to two experimental conditions (teacher vs. group vs. student vs. group), which were subjected to learning and test tests. Subsequently, the cognitive load, performance and efficiency were measured. Results Learning is superior when the teacher gives an oral presentation of a complex cognitive task if performance is measured in transfer problems. On the other hand, learning is better when the student gives the oral presentation if the performance is measured in retention problems. Conclusions The oral presentation given by the teacher has a positive effect on deep group learning of complex cognitive tasks.

Resumen El objetivo de la presente fue determinar la correlación entre la Operación de un Sistema de Gestión de la Calidad (OSGC) y la Calidad en el servicio en un Sistema de Gestión (CSG). Para la metodología se aplicaron cuestionarios a los trabajadores de una Institución de Educación Superior (IES) en el Estado de Durango, México. Se empleó la técnica de análisis estadístico de regresión lineal simple. En los resultados se confirmó que, existe una correlación lineal positiva entre la variable de OSGC y la variable CSG. Se concluye que el modelo de regresión se puede ajustar para validar estudios que aborden temáticas semejantes a la de la presente investigación y ayude a medir las variables para su mejora continua.

Abstract The objective of this was to determine the correlation between the Operation of a Quality Management System (OSGC) and the Quality in the Service in a Management System (CSG). For the methodology, questionnaires were applied to workers of a Higher Education Institution (HEI) in the State of Durango, Mexico. The technique of statistical analysis of simple linear regression was used. The results confirmed that there is a positive linear correlation between the OSGC variable and the CSG variable. It is concluded that the regression model can be adjusted to validate studies that address topics similar to that of the present research and help measure the variables for continuous improvement.

Resumo O objetivo deste foi determinar a correlação entre a Operação de um Sistema de Gestão da Qualidade (OSGC) e a Qualidade do serviço em um Sistema de Gestão (CSG). Para a metodologia, foram aplicados questionários aos trabalhadores de uma Instituição de Ensino Superior (IES) no Estado de Durango, México. Foi utilizada a técnica de análise estatística de regressão linear simples. Os resultados confirmaram que existe uma correlação linear positiva entre a variável OSGC e a variável CSG. Conclui-se que o modelo de regressão pode ser ajustado para validar estudos que abordem temas semelhantes ao da presente investigação e ajude a mensurar as variáveis para seu aperfeiçoamento contínuo.